For at kunne behandle din henvendelse bedst muligt, er det vigtigt at du oplyser følgende:
- Navn
- Din email adresse
- Dit telefonnummer
- Navn på det produkt du mistænker er blevet hacket
- Butikken varen er købt i
- Dato for hvornår produktet er købt
- Beskrivelse af problemet og hvordan du opdagede det
- Billede af selve produktet